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红花”丛中那一点“绿
* 来源 :http://www.videoz4fun.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-09-10 01:45 * 浏览 :

  有成百上千的旅客前来咨询像这样的问题,而在这里服务的工作人员,总能第一时间送上暖心的问候和体贴的提醒。通过他们,高铁乘客对济南西站广场留下了干净整洁、和谐有序、文明待客的第一印象。他们有一个已经名声在外的名字:“彩虹岗”七色志愿服务队。

  济南西站广场管理处服务中心林东宁是志愿服务队的负责人。与窗口服务单位大都是女性一样,服务中心30名工作人员中有29名是女性,只有林东宁一位男性,可谓不折不扣的“红花”丛中一点“绿”。

  济南西站作为创城测评的重要部位,每天的客流量都达到五六万人次,遇到现在的暑假期间人流量更大。为营造良好有序的车站,林东宁带领志愿服务队除了做好问询、照顾年迈、残疾、幼小及孕妇旅客等特殊重点旅客和提供充电桩、公话、轮椅车、打气筒等“十小服务”外,还积极参与到控烟、卫生清扫、文明宣传等志愿服务活动中,遇到实在不听劝阻的乘客,唯一男性志愿服务者的身份让他对发现的不文明行为敢说、敢做,事事身先士卒,成为“彩虹岗”七色志愿服务队的顶梁柱。